高德软件荣获《2008年度中国最佳联络中心行业新锐奖》(2008-10-06)
2008年9月,高德软件有限公司在上海举行的2008年度中国最佳联络中心评选活动中荣获《2008年度中国最佳联络中心行业新锐奖》。本次评选由中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA) 等单位主办,是中国唯一接轨全球最佳联络中心评选标准的国内最高规格行业评选活动。
本次年度最佳联络中心系列奖项主要通过对企业的客户满意度、联络中心员工满意度、企业公共媒体美誉度、运营质量等众多方面进行六维评审。评审专家从联络中心的短、中、长期发展战略、人才、培训体制、业务流程、硬件设施系统平台、绩效等多方面对高德软件有限公司客户服务中心进行了深入而详尽的评审,并对服务水平给予了充分的肯定与认可。中国呼叫中心与BPO产业联盟机构主席颜晓滨先生表示:高德软件这样一种全新的运营管理模式也给整个呼叫中心行业带来了新的契机,同时也为推动整个呼叫中心行业发展作出了贡献。